Randy
Vanwege de behoorlijke afstand zijn we middels de whatsappdienst al in grote lijnen overeengekomen. Uiteindelijk een afspraak gemaakt om de auto te bezichtigen. Omdat de auto nog een afleverbeurt/nieuwe APK nodig had en het voor ons erg lastig is om nogmaals naar Losser te komen hebben ze ons aangeboden om de auto bij ons in Limburg om te komen ruilen. Prima service! Auto bevalt uitstekend!
Mocht er zich binnen de garantietermijn onverhoopt iets voordoen ga ik er vanuit dat ze ook dit netjes zullen afhandelen.
JPR
juli 2024 mijn Auto gekocht. Na de eerste beurt bij de dealer bleek er een probleem te zijn met de electrische aandrijving. Dit aangegeven (onder garantie). Auto gebracht (mei 2025), gerepareerd door de aandrijfas te vervangen. Dit was echter niet het probleem en dus niet de oplossing. Hierdoor in Italie tijdens vakantie bij de Volvo dealer noodgedwongen een reparatie uit moeten laten voeren. Na terugkomst in Nederland gelijk een afspaak gemaakt voor de juiste reparatie en de rekening van de reparatie in Italie ingediend. Auto gebracht op 28 juli '25. Deze kon ik op 26 augustus 2025 weer ophalen.....4 weken later. De communicatie in die periode vond ik slecht. Regelmatig zelf moeten bellen over de stand van zaken.
De rekening is pas betaald op 29 augustus....na herhaaldelijk vragen en 4 keer opsturen van de rekening.
Wat ik nog het ergste vind is dat ik, toen ik de auto bracht, ik aangegeven heb een slijpend geluid te horen tijdens het rijden. Dit zou opgelost zijn. Na de auto opgehaald te hebben bleek dit niet het geval. Hiermee naar de dealer gegaan aangezien "even" naar Losser rijden niet handig is (120km). Blijkt dat er op de remschijven zwarte "pikjes" zitten die het geluid veroorzaken. Niet schokkend maar had gewoon opgelost kunnen worden....