168 Évaluations
4,5
88% de recommandations
168 Avis
No name
Schlechte Kombination und mehrmals kein Rückruf.
28.01.2026
Volker
Sehr guter schneller freundlicher Kontakt, Fahrzeug wurde vor Ort detailliert beschrieben und entsprechend für den Kauf auf- und vorbereitet. Zusagen wurden Eingehalten, dank an Herrn Hänsch. Lediglich, dass das Management zum Zeitpunkt des Kaufes zwingend eine (Teil-) Finanzierung mit verkaufen musste, fand ich schon sehr schräg! Dieser Sachverhalt wurde/war auch nicht ausgewiesen. Ich habe mich durchgerungen einen Teil zu finanzieren und die mehr Kosten zu tragen um das Fahrzeug kaufen zu können. Auch Banken wollen Leben!
21.01.2026
Ingo
Es wurde ein Besichtigungstermin vereinbart. Auf Grund der Feiertage mit einer Vorlaufzeit von mehr als einer Woche, was für mich nachvollziehbar war. Am Tag vor der Besichtigung erhielt ich dann eine Absage via Mail, dass das Auto nicht an mich verkauft wird, mit der Begründung, dass ich es nicht finanzieren möchte. Für mich absolut unverständlich, diese Info erst so spät zu erhalten und nicht gleich im telefonischen Erstgespräch. Auch im Inserat war keinerlei Verweis auf eine verpflichtende Finanzierung.
28.12.2025
Z
Zuverlassig. Er gibt alle Inos an.
12.12.2025
Günter Heigl
Schnelligkeit, Preis, Flexibilität, Freundlichkeit
26.08.2025
Sehr geehrter Herr Heigl, vielen Dank für Ihr Feedback zu Schnelligkeit, Preis, Flexibilität und Freundlichkeit! Wir freuen uns, dass Sie positive Aspekte hervorheben, und arbeiten weiterhin daran, serviceorientiert zu bleiben. Wenn Sie spezielle Anmerkungen oder Wünsche haben, teilen Sie sie uns gern mit. Liebe Grüße Ihr Fugel-Team
26.08.2025
Uwe
Sehr schlechte Ankaufspreise !!!Fühlt man sich als möglicher Autokäufer sehr verarscht
01.07.2025
Sehr geehrter Kunde, mit bedauern haben wir Ihre Bewertung erhalten. Dass unser Kundenservice für Sie nicht überzeugend war, ist für uns überraschend und nicht nachvollziehbar. Gerne können Sie mich unter r.doering@fugel-gruppe.de kontaktieren und mitteilen, mit welchem Vrkäufer Sie in Kontakt waren. Gerne nehmen wir uns persönlich Zeit, Sie doch noch von unserem Kundenservice sowie von unseren Fahrzeugen zu überzeugen. Sie können mich jederzeit unter der oben angegeben Mailadresse kontaktieren und ich werde mich umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Romy Döring
04.07.2025
Mattias
Der Händler erlaubte mir keine Probefahrt mit der Begründung, ich sei „ein arbeitsreicher Tag“, obwohl ich der einzige Kunde im Autohaus war. Dann versuchte er, mir ein anderes Auto des gleichen Modells zu verkaufen, allerdings mit ganz anderer Kilometerleistung und Ausstattung.
04.06.2025
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine Probefahrt ist für uns ein wichtiger Schritt, um Ihnen das Fahrzeug näherzubringen, und es tut uns leid, wenn die Situation anders wahrgenommen wurde. Auch die vorgeschlagene Alternative mit einem anderen Fahrzeug sollte natürlich transparent und fair erfolgen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback! Mit freundlichen Grüßen das Fugel-Team
13.06.2025
Thomas Nethe
Man ging auf unsere Wünsche gut ein. Wir wussten am Anfang noch nicht ganz genau, welche Autotype wir kaufen wollen - haben aber dann gemeinsam das für uns geeignete Auto gefunden.
15.04.2025
Sehr geehrter Herr Nethe, danke für Ihre positive Bewertung. Was fehlt für Ihren fünften Stern, wo könnten wir noch besser werden? Ich freue mich auf Ihr Feedback an r.doering@fugel-gruppe.de. Herzliche Grüße Romy Döring
17.04.2025
Serhii
Unfreundliches Verhalten Mangelnde Verhandlungsbereitschaft Kein Preisnachlass
11.04.2025
Sehr geehrter Serhii, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dieses Fahrzeug ist durch den technischen und optischen Zustand bevorzugt für Gewerbetreibende bestimmt und daher entsprechend günstig kalkuliert! Im hier beschriebenen Fall handelte es sich um ein Fahrzeug, für 2.999,-€, welches nach über 16 Betriebsjahren, optisch und technisch nicht mehr in einen Zustand zu versetzen war, der es uns erlaubt hätte, dass Auto mit einer Sachmangelhaftung anzubieten. Dadurch wurde der Wagen keiner weitreichenden Untersuchung zugeführt. Diese Fahrzeuge sind bevorzugt für den Export kalkuliert, bzw. zum selbsttätigen Reparieren. Wir bitten um Verständnis für diese Herangehensweise und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Fugel-Team
14.04.2025
Hans-Martin B
Wir wurden hervorragend beraten und beim Kaufprozess begleitet. Herr S. Hänsch war sehr kompetent und hat den Kaufprozess sehr angenehm gestaltet.
11.04.2025
Sehr geehrter Hans-Martin B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herrn Hänsch so zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug allzeit eine gute und sichere Fahrt! Liebe Grüße, Ihr Fugel-Team
11.04.2025