Autohaus Tabor GmbH

Hallo Julio Alvarez, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Finanzierungsoptionen zufrieden waren. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei allen Fragen. Bei Bedarf stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlten. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei allen Fragen oder Anliegen rund um Ihr Fahrzeug. Bei Bedarf stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Hallo Helmut, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beratung zu Ihrer Zufriedenheit war. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Zeit. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Hallo Dieter, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unserem Service. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem Autohaus nicht positiv war. Unsere Öffnungszeiten entsprechen den branchenüblichen Zeiten, bei krankheitsbedingten Engpässen leitet unser Callcenter Anfragen weiter, damit Sie stets einen Ansprechpartner erreichen. Dies ist unseres Erachtens ein übliches Vorgehen. Unsere Fahrzeuge befinden sich - wie transparent kommuniziert - in unserem Zentrallager. Daher sind Besichtigungen und Probefahrten nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Auch hierauf weisen wir mehrfach transparent hin. Auf die Inhalte eines Ausstattungspaketes wie das Prime-Paket haben wir als Händler natürlich keinen Einfluss, da diese Pakete naturgemäß von den Herstellern festgelegt werden. Für eine persönliche Klärung wenden Sie sich bitte an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de. Freundliche Grüße Ihr Autohaus Tabor Team

Hallo Alex, vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Zeit. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf eine Antwort warten mussten und den Eindruck hatten, keine Rückmeldung auf Ihre letzte E-Mail erhalten zu haben. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und transparente Kommunikation, und es ist nicht unsere Absicht, Anfragen unbeantwortet zu lassen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine E-Mail im Spam-Ordner landet oder es zu einem technischen Übertragungsfehler kommt. Zudem kann es in Zeiten mit besonders hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen – das entspricht jedoch nicht unserem gewohnten Serviceanspruch. Gerne können Sie sich direkt an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de wenden und uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen zukommen lassen. Wir prüfen den Vorgang umgehend und stellen sicher, dass Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor Team

Hallo Nicole Maier , vielen Dank für Ihr Lob. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Service. Zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und den Autokauf als einfach empfunden haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug! Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Guten Tag, wir haben den Sachverhalt intern geprüft, weil uns als die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. So wie wir den E-Mail-Verlauf deuten, hatten Sie einen angenehmen Kontakt mit unserem Verkäufer. Daher sind wir über Ihre Bewertung mehr als verwundert. Eventuell liegt auch eine Verwechslung vor und es ist ein anderes Autohaus gemeint. Es stimmt, dass das von Ihnen angefragte Fahrzeug bereits verkauft war, dies kann vorkommen, da in diesem Fall AS24 nur einmal täglich den Fahrzeugbestand aktualisiert. Dies bedeutet, dass wenn ein Fahrzeug verkauft wird, dieses erst bei dem nächsten Update entfernt wird. Ihr Ansprechpartner hat Ihnen allerdings sofort ein Vergleichsfahrzeug angeboten. Auf diese Mail haben Sie allerdings leider nicht reagiert. Stattdessen haben sie einige Tage später ein anderes Fahrzeug angefragt. Ist unsere erste Mail evtl. in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Auf Ihre zweite Anfrage hat sich ebenfalls unser Verkäufer bei Ihnen gemeldet, aber auch auf diese E-Mail haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten, genauso wie auf unsere Nachfragen zu dieser Bewertung. Daher fällt es uns schwer nachzuvollziehen, wieso Sie den Kontakt als unfreundlich empfunden haben und uns im selben Zug zwei Mal negativ Bewertet haben. Daher wären wir Ihnen wirklich dankbar, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen per E-Mail an qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de schildern könnten. Wir sind sehr daran interessiert den Sachverhalt aufzuklären. MfG Autohaus Tabor