Roberto
Dalla prima chiamata telefonica fatta ad Alfonso e tutta la procedura burocratica seguita da Anna fino al post ritiro dalla concessionaria è stata un'esperienza molto positiva, consiglio vivamente questa concessionaria e tutto lo staff
Doc
Ho recentemente acquistato una BMW X3 iDrive full optional, cambio automatico, con soli 49.000 km, grazie alla professionalità e alla cura di Alfonso Gonnella, a cui ho anche venduto la mia vecchia X3.
Alfonso non è solo un concessionario: è una persona che sa ascoltare, capire le esigenze del cliente e mettersi nei suoi panni. Ha avuto pazienza e attenzione nel trovare per me l’auto giusta, quella che potesse rappresentare un regalo, un passo in avanti, qualcosa da condividere con la mia compagna.
In un mondo dove si corre sempre, lui ha scelto di fermarsi, ascoltare e cercare la soluzione migliore. E ci è riuscito.
Quando ho ritirato la macchina, era in condizioni impeccabili, con un profumo da auto nuova che sembrava appena uscita dalla fabbrica: un dettaglio che fa capire quanta meticolosità ci sia dietro il suo lavoro.
Un grazie anche ad Anna, sua sorella, che con efficienza e cortesia ha gestito tutta la parte burocratica con precisione e rapidità.
E forse ha ragione Antonio, amico comune e carrozziere di fiducia, quando dice: “Alfonso realizza sogni”.
Nel mio caso, lo ha fatto davvero.