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Mario Mirra 

Salve sig. Mario. Ci dispiace della sua cattiva recensione. Noi siamo sempre stati corretti e sinceri con lei. La vettura non aveva 3 proprietari, ma 1 privato e due rivenditori (quindi la vettura è stata utilizzata da un solo proprietario). Abbiamo accolto tutte le sue domande e fornito tutti i chiarimenti (dai tagliandi alle specifiche su una trattativa a distanza). Lei era interessato tra la nostra vettura e quella di un altro concessionario, cosi ci ha riferito sempre a noi e doveva valutare con pazienza. Abbiamo eseguito due video dettagliati di 10 min ciascuno dove facevamo vedere le condizioni e tutti gli accessori della macchina. Lei stata ancora valutando. Abbiamo fornito copia libretto con telaio per fare tutte le ricerche e di chiamare in mercedes per richiedere i tagliandi (visto che sono digitali). Insomma sig. mario ci dispiace per questa recensione perchè con lei siamo stati sempre gentili pazienti e sopratutto onesti. Purtroppo è venuto un cliente ed si è acquistato la Mercedes prima di lei. Noi siamo qui per vendere ed accontentare tutti nei limiti del nostro possibile. Noi rimaniamo comunque a sua disposizione. Cordiali saluti da tutto lo staff NOVA AUTO SRL

L' annuncio riportava1 proprietario su mia ricerca, a pagamento venivo a conoscenza di 3 proprietà. Non riportava i km descritti in annuncio. Richiesto di verificare i tagliandi descritti mi rimandava sempre  adducendo responsabilità altrui, passando dalla mia richiesta 16 giorni dopodiché ho acquistato sempre un altra Mercedes 220 E SW.  La sensazione evidente era molto fumo e poco.. arrosto. L' acquirente, dopo una fiducia iniziale ogni giorno che passava la perdeva. Sono dell' avviso che un annuncio deve essere fedele allo stato reale del veicolo.
Credo che un acquirente quando spende circa 30000€ vuole e giustamente pretende delle cose chiare e non...fumose...

Cosimo

Grazie di cuore per le sue parole! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e professionalità: per noi è importante offrire sempre un servizio attento e di qualità. La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione.
Speriamo di rivederla presto!

Ho avuto un’ottima esperienza d’acquisto: ho trovato disponibilità, gentilezza, cortesia e grande professionalità. Un servizio eccellente che mi ha lasciato pienamente soddisfatto.

Francesco 

Felice

Gentilissimo,

La ringrazio di cuore per le sue parole. È stato un vero piacere accompagnarla in ogni fase dell’acquisto, e sapere che l’esperienza sia stata positiva rappresenta per noi una grande soddisfazione.

Siamo felici che l’auto rispecchi pienamente le sue aspettative e che abbia apprezzato la nostra disponibilità e attenzione ai dettagli.

Resto sempre a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura e le auguro tanti chilometri sereni e ricchi di soddisfazioni  con la sua nuova auto 🚗 !

Un caro saluto,


HUSSAIN è una persona gentilissima e disponibile, sia telefonicamente sia attraverso i vari canali utilizzati ( mail messaggi ecc) ovviamente tutto confermato anche in presenza. L'acquisto è stato in parte gestito a distanza senza alcun problema burocratico anche da parte della segreteria del venditore. 
L'auto al momento rispecchia fedelmente quanto indicato dal venditore e in più mi è stata consegnata con tagliando effettuato e pneumatici nuovi.
Esperienza nel complesso positiva.


 

Alessandra

Grazie di cuore per la recensione positiva! 🙏🏻
Cerchiamo sempre di offrire la massima professionalità e disponibilità, e siamo felici che l’abbiate notato.
Grazie per le 5 stelle piene ⭐️
È un grande stimolo per fare ancora meglio! 😊


La professionalità è la disponibilità 

Franco

Grazie mille per la recensione positiva! 🙏🏻 Sono felice che ti sei trovato bene con noi 😊
Ammetto che speravo nelle 5 stelle piene ⭐️… ma va bene così, mi impegnerò ancora di più per meritarmene 6 alla prossima! 😄

Massimo 

Abdey

Luca Rossi

Grazie di cuore per le sue parole! 🙏🏻
Sapere di aver trasmesso fiducia fin da subito è per noi motivo di grande soddisfazione, soprattutto in situazioni come la sua, dove la distanza richiede un servizio davvero affidabile.
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio, e naturalmente restiamo a disposizione anche nel post-vendita per qualsiasi esigenza.
Buona strada e tanti km sereni e grazie ancora per la fiducia! 🚗⭐

Mi ha ispirato da subito fiducia (ed è stata ben riposta) ed era necessaria perchè essendo io a 300 km. di distanza non avrei potuto far altro che andare a prendere l'auto in un unico viaggio. Mi sta aiutando anche post-vendita per alcune cose.

La Nova Auto s.r.l. è un'azienda il cui obiettivo principe è la soddisfazione dei clienti. Operiamo dal 2015 a Firenze, ottenendo a partire dal 2019 l'Attestato di Eccellenza Autoscout24 ogni anno, grazie alle vostre recensioni. 
Offriamo veicoli usati multimarca, il nostro parco auto è molto variegato, potrete infatti trovare facilmente ciò che fa per voi. 
Tutte le nostre auto sono tagliandate, igienizzate e garantite. 
Per maggiori info visitate il nostro sito: www.novaautosrl.it .

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