Oldtimerfarm BV

Merci pour votre retour ainsi que pour le temps que vous avez consacré à le rédiger. Je l’apprécie sincèrement, car il me permet d’éclaircir certains points. Je suis profondément convaincu qu’un client ou un prospect mérite un service à la fois professionnel et efficace. Ainsi, lorsqu’un véhicule m’est proposé et que je le considère comme invendable, que je n’ai ni l’envie de l’acheter ni de le prendre en dépôt, je considère qu’il est de mon devoir d’en informer clairement l’interlocuteur. Certes, j’essaie de le faire avec tact et bienveillance, afin de ne pas heurter inutilement. Cela peut parfois paraître trop doux, je l’entends, mais je m’efforce d’être respectueux avec chacun, quel que soit le contexte. Il est bien entendu légitime qu’un vendeur cherche à obtenir le meilleur prix, même pour un modèle difficile. Cela fait partie du jeu, et en tant que professionnel, c’est à moi d’assumer cette réalité du marché. Si mes propos ont pu choquer, je le regrette sincèrement, car telle n’était pas mon intention. Peut-être aurais-je effectivement dû éviter d’entrer dans les détails et me contenter d’un silence poli. Mais mon objectif était avant tout de vous aider, en tentant – peut-être trop subtilement – de vous faire comprendre que vous êtes en possession d’un modèle objectivement difficile à vendre. Quelqu’un avec une certaine distance aurait même pu considérer ce retour comme un conseil gratuit, à prendre en compte si une autre opportunité de vente se présente. Puisque la tentative de négociation n’a pas abouti, une réaction est compréhensible. Cela fait partie du jeu, certes, mais cela en dit souvent davantage sur son auteur que sur nous.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous fournir une reaction. je suis desole mais vous etes mal informé. Il n'y a aucune obligation quoi que ce soit. Nous proposons des services, et ces services sont soit repris dans le prix comme (du cote acheteur) un rapport complet d'inspection du vehicule avec les different chapites detailles et des photos d'inspection, en plus, à sans inspection sur place le dossier complet du vehicule est fournie et des photos tres grand format qui permettent de les aggrandir jusqu'à la moindre griffe. En occurence cette moto est vendue avec son age et son km'age à un prix tres bas et le ct est propose en option. Si nous la vendons a un amateur qui se debrouille lui memem( souvent le cas sur les mitos) ou à l'etranger le CT n'est pas necessaire. En plus une preparation CT et le passage Controle Technique coute en realité beacoup plus que 500 euro. C'etait bel et bien une action commerciale et une negotiaton commerciale en votre faveur. je suis desole que ces services sont hors de votre porté et que nous avons droit à une mauvaise evaluation a cause de ca. Je cherche que la satisfaction client donc si vous avez un meillieur moyen de proposer nos services je suis à l'ecoute. Entetemps je vous souhaite bonne continuation Xavier Molenaar

Grazie mille