StarEmilia
Concessionaria Ufficiale Mercedes-Benz
Via del Lavoro, 50, 40033 Casalecchio di Reno - Bologna - Bo
Horaires d'ouverture265 Évaluations
4,1
80% de recommandations
Good reasons for StarEmilia
- Détails
Filippo C
Persona disponibile, molto chiara nell'esposizione e descrizione offerta.
23.02.2025
263 Avis
Stefano
Quando sono arrivato dal rivenditore per vedere l'auto (previo appuntamento concordato) questa era già stata venduta! Direi che non serve aggiungere altro (P.S. nessuno mi ha nemmeno avvisato.. almeno non avrei fatto un viaggio a vuoto)
16.10.2025
Heinz P
Non ho potuto vedere il veicolo perché è stato venduto prima, ma mi è stato comunicato immediatamente.
11.10.2025
Danilo Piras
Bellissima Concessionaria di importante gruppo di marchi premium, ma dopo l' acquisto è stato molto difficile avere riscontri. Dopo i pagamenti è svanita la gentilezza e la disponibilità, inoltre non hanno rispettato 2 punti di ciò che era stabilito sul contratto. Profondamente deluso. Dico con sicurezza perché era già capitato con un'altra auto di mia proprietà durante un tagliando. Non all'altezza dei marchi che rappresentano.
30.09.2025
Massimo
Puntualità e chiarezza nel riscontro alla mia richiesta, gentilezza e disponibilità non comune degli operatori preposti alla vendita
28.09.2025
Roberto S
Molto professionale
28.09.2025
Vittorio
Ho acquistato online questo veicolo usato con soli 6.000 km, presentato come "immacolato" e rientrante nel programma Mercedes-Benz Certified. La scelta è stata dettata dalla fiducia nel marchio e nella rete di concessionarie ufficiali. Al momento del ritiro, ho riscontrato gravi e inaccettabili non conformità che indicano una totale assenza di controllo pre-consegna e preparazione: 1. Difetti Estetici e Funzionali Palesi Il veicolo presentava un’evidente ossidazione estesa di tutte le cromature esterne (finestrini e calandra), condizione assolutamente impresentabile per un’auto di questo chilometraggio e che suggerisce un’esposizione inadeguata agli agenti atmosferici. Inoltre, il parabrezza mostrava un difetto ottico con visione ondeggiata. È inammissibile che difetti così palesi, potenzialmente impattanti sulla sicurezza e sull'estetica, non siano stati rilevati e corretti nonostante i presunti controlli di officina e carrozzeria dichiarati dal Concessionario. Un funzionario dell'officina presente ha confermato verbalmente la palese negligenza nella preparazione del veicolo. 2. Risposta Inappropriata e Mancanza di Professionalità Posto di fronte alle anomalie riscontrate, la risposta del personale si è rivelata altamente insoddisfacente. Il tentativo di giustificare lo stato del veicolo richiamando uno sconto di €500,00 precedentemente applicato sul prezzo è stata una reazione inappropriata e offensiva a una lamentela fondata sulla mancata conformità. Da un rivenditore Mercedes-Benz ci si aspetta l’immediata assunzione di responsabilità e non la minimizzazione del problema. 3. Complicazioni Amministrative Non Necessarie L'esperienza è stata ulteriormente peggiorata da politiche interne rigide e illogiche, come l'imposizione di eseguire il pagamento esclusivamente dal conto corrente dell'intestatario del veicolo e l'iniziale contestazione del mio legittimo diritto di ritirare l'auto in delega (data la distanza). 4. Conclusione Nonostante il Concessionario abbia successivamente e a proprie spese provveduto al ripristino completo dei componenti difettosi (sostituzione di cromature e parabrezza), l'esperienza complessiva è stata gravemente negativa. La problematica principale risiede nella superficialità e nella mancanza di serietà professionale dimostrata nella fase di preparazione e gestione del cliente. Tale condotta non è assolutamente all'altezza degli standard di eccellenza che il marchio Mercedes-Benz impone e che l'acquirente di un prodotto Premium si aspetta e paga. Sconsiglio vivamente l'acquisto presso questa specifica Concessionaria.
27.09.2025
rossano orsili
Professionalità
16.09.2025
Pietro Guglielmetti
Organizzati, disponibili e professionali. Piccola pecca la valutazione del prezzo del trapasso xhe è stata sovradimensionata nel preventivo.
31.08.2025