StarEmilia

Concessionaria Ufficiale Mercedes-Benz

Via del Lavoro, 50, 40033 Casalecchio di Reno - Bologna - Bo

Horaires d'ouverture

219 Évaluations

4,1

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat

Good reasons for StarEmilia

  • Détails

    Raffaele

    Molto professionale

    Réponse: StarEmilia

    Gentile Raffaele, Siamo compiaciuti della sua recensione positiva e la ringraziamo per averci dedicato un momento per valutare la sua esperienza presso StarEmilia. La aspettiamo nei nostri showroom per qualsiasi necessità. Cordialmente, Marco Pinza

  • Détails

    Ivan

    Sono stati corretti chiamando e dincendomi x tempo che l’auto era stata appena venduta e se fossi stato interessato ad un altra loro erano a disposizione

    Réponse: StarEmilia

    Gentile Ivan, La ringraziamo per la recensione positiva e le auguriamo una buona serata, sperando di trovarla presto nei nostri showroom. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione. Cordialmente, StarEmilia

  • Détails

    Albert

    Ho trattato con venditore Nicola Michelessi, rapido, professionale, bravissimo in tutto. Forse uno dei migliori venditori con cui mi sono interfacciato, infatti abbiamo concluso l’acquisto.

    Réponse: StarEmilia

    Gentile Albert, La ringraziamo della recensione positiva e non mancheremo di far presente a Nicola del suo apprezzamento. Quando vuole la aspettiamo nei nostri showroom per gustare insieme un buon caffè. Distinti saluti, StarEmilia

216 Avis

Daniele

Non esiste trattativa. Vendono un 2021 al costo di un 2022.

Réponse: StarEmilia

Gentile Daniele, Siamo spiacenti del fatto che non abbia apprezzato la sua esperienza presso StarEmilia. I nostri veicoli Certified vengono sottoposti a molti controlli perché ne sia certificata la qualità e funzionalità pari al nuovo e scegliamo i prezzi dello stock a seconda dell'andamento di mercato per modello, motorizzazione e allestimento in questione. Qualora volesse nuovamente frequentare il nostro showroom per una consulenza, la accoglieremo con piacere per illustrarle le novità del nostro parco auto. Cordialità, Marco Pinza

Guerino

Ho telefonato più volte al centralino per parlare con un venditore ma non sono mai stato ricontattato, mi dicevano "attualmente è occupato la facciamo richiamare" ma non è mai avvenuto

Réponse: StarEmilia

Gentile Guerino, Ci scusiamo per il disagio, sicuramente dovuto a un refuso e non certo alla volontà del suo venditore di riferimento. La invitiamo a contattare il CSI Manager Marco Pinza al numero +39 342 0902286, per poter prendere appuntamento direttamente. La ringraziamo per averci fornito un riscontro in merito alla sua esperienza e attendiamo una sua telefonata al numero fornito. Distinti saluti, StarEmilia

M.A.C.

La mia Mercedes è stata valutata 7.000 euro in meno rispetto ad altra concessionaria Mercedes su una vettura uguale a quella di star emilia. Quindi per la mia Mercedes GLE con 90.000 km Star Emilia mi ha offerto 21.000 euro mentre Autotorino 28.000 euro. In entrambi i casi per acquistare una Mercedes EQC del 2020 con pari caratteristiche. Sono rimasto molto deluso dalla valutazione di Star Emilia, ba bene essere un po’ più bassi ma così è completamente fuori mercato. Ovviamente ho comprato da Autotorino.

Asia

Ho fatto una richiesta per una vettura in data 05/02 e ad oggi 21/02 non ho ancora ricevuto informazioni in merito, nonostante sia stata contattata due volte dal loro servizio clienti.

Réponse: StarEmilia

Gentile Asia, Siamo dispiaciuti di aver deluso le sue aspettative. Sicuramente si è trattato di un refuso, non certo di nostra volontà. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro livello di servizio, e quanto accaduto non rispecchia i nostri standard di operatività. La preghiamo di contattare il nostro CSI Manager Marco Pinza al numero +39 342 0902286 perché lei possa illustrare le sue esigenze e prendere un appuntamento direttamente. Augurandole una buona serata, rimaniamo in attesa di un suo ricontatto e porgiamo Distinti saluti, StarEmilia

Francesco

La mia recensione buona ma non ottima è dovuta semplicemente all'impossibilità di effettuare un test drive . L'auto mi è stato detto che non si trovava in sede e solo quando una bisarca l'avrebbe portata presso la concessionaria sarebbe stato possibile. Tutto senza una tempistica certa. Da sottolineare la gentilezza della reception .

Réponse: StarEmilia

Gentile Francesco, Ci dispiace di non averle fornito un servizio all'altezza delle sue aspettative e faremo in modo di assicurarci che questi refusi non si verifichino ancora. La ringraziamo ad ogni modo per averci segnalato questa problematica e la aspettiamo quando vuole nei nostri showroom. Augurandole una buona serata, porgiamo Distinti saluti, StarEmilia

B

Scarsa organizzazione, da evitare!

Réponse: StarEmilia

Gentile B, Siamo dispiaciuti di constatare la sua insoddisfazione e per questo saremmo lieti se volesse fornirci maggiori informazioni riguardo la sua esperienza, così da migliorare sempre più il nostro livello di servizio. In attesa di un suo cordiale riscontro, auguriamo una buona serata e porgiamo Distinti saluti, StarEmilia

Luca

Cordialità e professionalità

Réponse: StarEmilia

Gentile Luca, La ringraziamo della recensione positiva e quando vuole la aspettiamo nei nostri showroom per gustare insieme un buon caffè. Distinti saluti, StarEmilia