86 Évaluations

4,4

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat

86 Avis

Überregionale Anfrage

Ich bin freundlich und zuvorkommende aufgenommen worden. Noch stehen wir im Dialog. Inzahlungnahme oder/und Finanzierung stehen zur Auswahl.

Martin Patzelt

O.k.

uwe

sehr gut, danke

Axel Redmer

Kann nicht viel sagen, habe ein anderes Auto gekauft

Ricardo

Angebot vom Käufer ! Inzahlungnahme nahmen ja aber ich möchte dich mein Auto selbst verkaufen !!! Dann kann ich mich gern wegen dem Kauf melden . Funktioniert so leider nicht . Wollte das Fahrzeug in Zahlung geben , Händler hat auf seiner Seite auch stehen Inzahlungnahme möglich …… aber wohl nicht bei mir . Schade aber so ist das heute .

Winter

Habe telef. und per Mail mehrmals Kontakt. Auskünfte waren o.k. Termin für Besichtigung und Kauf verein-bart. Einen Tag vor Kauf wurde der Termin abgesagt mit Begründung, dass ein Anderer Kunde das Auto besichtigt und dann spoantan sofort gekauft hat. Unsere Absprachen waren nichtig. Für mich unseriös, habe das dem Händler auch mitgeteilt. Hätte dort gerne gekauft, aber leider.

Réponse: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr Winter, ich muss das leider richtigstellen. Es gab mehrere Telefonate mit Ihnen und schlussendlich es gab einen Termin wegen einer unverbindlichen Besichtigung. Es war kein Kauf vereinbart wie Sie es in der Rezesion andeuten. Nur eine unverbindliche Besichtigung. Aufgrund einer möglichen unverbindlichen Besichtigung werden wir einem Kunden, der sofort kaufen möchte jedoch nicht die Tür weisen. Als der Wagen dann verkauft worden ist, haben wir Ihnen selbstverständlich abgesagt. Mit freundlichen Grüßen Martin Zetzschke Autohaus

Käufer

War nur 1 Tag vor Ort, um den per Internet angebotenen Pkw zu kaufen. Pkw stand draußen wurde aber wie vorgesehen, mit TÜV versehen und Abgastest zwecks Überführung bereitgestellt. VK Gespräch war ok. Kleiner Wermutstropfen: rechter Scheinwerfer defekt, muss mit nicht unerheblichen Kosten ersetzt werden.

Réponse: Autohaus Klann GmbH

Sehr geehrter Herr Sch. das mit dem Scheinwerfer tut mir leid. Ich habe den Wagen persönlich vor der Übergabe überprüft und es gab keinerlei Beanstandung dabei. Trotzdem vielen Dank für die Rezesion. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

GLC AMG 43

Der Händler möchte möglichst wenig Geld für Fahrzeuge geben, die er in Zahlung nehmen muss. Er wirkt überheblich und ist an Verhandlungen, bei denen er nicht viel verdient, nicht interessiert. Bei seinem Angebot geht er nicht vom Preis runter. Der Kunde fühlt sich so doppelt unwohl. Er verliert an seinem Gebrauchtwagen Geld und muss für den neuen Gebrauchtwagen viel bezahlen. Auf den ersten Blick wirken seine Angebote günstig. Evtl. gut für Barbezahler, ohne einen Wagen.

Réponse: Autohaus Klann GmbH

Im Autohandel gibt es immer zwei Arten von Preisen. Einmal den Händlereinkaufspreis und den Händlerverkaufspreis. Natürlich können wir den Wagen nicht zum Verkaufspreis in Zahlung nehmen, zumal Sie eine doch eher sportliche Preisvorstellung für Ihren eher speziellen Wagen gehabt haben. Der Ankaufspreis ist nicht alles. Dazu kommen die nicht unerheblichen abzuführenden Steuern, Reparaturen, Säuberungs- & Instandhaltungskosten, Kosten für die Garantie (bei uns immer im Verkaufspreis inklusive) und so weiter. Dazu kommt, dass wir im Preisgefüge sehr günstig sind und daher keinen großen, oder wie in diesem Fall keinen Spielraum haben - der Wagen war nämlich im Angebot und deutschlandweit der Günstigste. Trotzdem wünsche ich Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

KIWI

Der Verkaufs bzw Verhandlungsraum ist mit 2 Verkäüfern etwas überladen , daurende Telefonate stören . Die Fahrzeugübergabe war wehnig vorbereitet . Aber trotz Allen das Auto ist ok und entspricht meinen Erwartungen .

Réponse: Autohaus Klann GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung zu der Qualität unserer Fahrzeuge. Was die Vor-Ort Arbeit angeht: Sie haben leider nicht Unrecht. Wir sind sind leider unterbesetzt und suchen schon seit gefühlten Ewigkeiten ausgebildete Mitarbeiter, die uns mehr Zeit für Kunden und die Vorbereitung für Auslieferungen geben. Es ist sehr schwer gute Mitarbeiter zu finden die in unser Team passen. Nicht nur im Verkauf, auch in der Technik, Aufbereitung und der Disposition. Zudem waren Sie in einem Moment bei uns, an dem es offensichtlich von Kundenanfragen nur so hagelte und wir zudem krankheitsbedingte Ausfälle zu kompensieren hatten. Es tut uns wirklich leid, aber das Positive ist, dass wir jetzt weitere Mitarbeiter gefunden haben und sich die Situation entspannt. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf

Steffi

Super freundlich und kompetent! Kann ich nur weiter empfehlen - ins besondere Herrn Tahmaz

Réponse: Autohaus Klann GmbH

Hallo Steffi, vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung. Ich werde Ihr Kompliment Herrn Tahmaz ausrichten. Er zählt zu unseren besten Mitarbeitern. Mit freundlichen Grüßen M. Zetzschke Autohaus Klann GmbH / Verkauf